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N°1

Conditions et relations de travail

Intégrer la démarche RSE dans l’organisation et le management

N°2

Conditions et relations de travail

Sensibiliser et former les collaborateurs aux enjeux de l’environnement et du développement durable

N°3

Conditions et relations de travail

Favoriser une bonne intégration au sein du point de vente

N°4

Conditions et relations de travail

Promouvoir la diversité et l’égalité des chances

N°5

Conditions et relations de travail

Promouvoir un management participatif

N°6

Conditions et relations de travail

Assurer un parcours professionnel aux collaborateurs

N°7

Conditions et relations de travail

Des valeurs d’entreprise partagées

N°8

Conditions et relations de travail

Insertion professionnelle

N°9

Conditions et relations de travail

Des rémunérations responsables

N°10

Conditions et relations de travail

Sensibiliser au handicap dans le point de vente

N°11

Relations clients

Assurer l’accessibilité du point de vente aux différents types de handicaps

N°12

Conditions et relations de travail

Préserver la santé et la sécurité des collaborateurs

N°13

Relations clients

Résoudre rapidement les litiges clients

N°14

Relations clients

Taux de satisfaction des clients

N°15

Relations clients

Être capable de communiquer sur la démarche de responsabilité sociétale de l’enseigne

N°16

Relations clients

Être en mesure d’informer les consommateurs des principaux impacts environnementaux et sociaux des produits et services

N°17

Relations clients

Protéger les données et la vie privée des personnes

N°18

Gérer et réduire ses déchets

Trier et recycler efficacement les déchets

N°19

Gérer et réduire ses déchets

Trier et recycler efficacement les déchets dangereux

N°20

Gérer et réduire ses déchets

Bio-valoriser les déchets alimentaires