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N°1
Conditions et relations de travail
Intégrer la démarche RSE dans l’organisation et le management
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N°2
Conditions et relations de travail
Sensibiliser et former les collaborateurs aux enjeux de l’environnement et du développement durable
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N°3
Conditions et relations de travail
Favoriser une bonne intégration au sein du point de vente
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N°4
Conditions et relations de travail
Promouvoir la diversité et l’égalité des chances
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N°5
Conditions et relations de travail
Promouvoir un management participatif
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N°6
Conditions et relations de travail
Assurer un parcours professionnel aux collaborateurs
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N°7
Conditions et relations de travail
Des valeurs d’entreprise partagées
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N°8
Conditions et relations de travail
Insertion professionnelle
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N°9
Conditions et relations de travail
Des rémunérations responsables
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N°10
Conditions et relations de travail
Sensibiliser au handicap dans le point de vente
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N°11
Relations clients
Assurer l’accessibilité du point de vente aux différents types de handicaps
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N°12
Conditions et relations de travail
Préserver la santé et la sécurité des collaborateurs
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N°13
Relations clients
Résoudre rapidement les litiges clients
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N°14
Relations clients
Taux de satisfaction des clients
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N°15
Relations clients
Être capable de communiquer sur la démarche de responsabilité sociétale de l’enseigne
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N°16
Relations clients
Être en mesure d’informer les consommateurs des principaux impacts environnementaux et sociaux des produits et services
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N°17
Relations clients
Protéger les données et la vie privée des personnes
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N°18
Gérer et réduire ses déchets
Trier et recycler efficacement les déchets
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N°19
Gérer et réduire ses déchets
Trier et recycler efficacement les déchets dangereux
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N°20
Gérer et réduire ses déchets
Bio-valoriser les déchets alimentaires
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