Je me sensibilise à la RSE et aux enjeux du commerce avec le parcours d’initiation.

Ce parcours participe à renforcer mon acculturation à la RSE avec une meilleure compréhension des enjeux sociaux, territoriaux et climatiques du développement durable associé au commerce :

• Comprendre la RSE
• Comprendre les enjeux sociaux, territoriaux et climatiques
• Les écogestes aux quotidien

Je découvre et j’assimile la démarche Commerçant Responsable à travers le parcours d’intégration.

Ce parcours vous apporte les informations nécessaires afin de mieux appréhender la démarche dans son ensemble et orienter vos actions :

• La démarche : Un accompagnement, étape par étape, dans la construction de votre démarche CR.
• La méthode : Une explication approfondie sur la méthode d’évaluation, le déroulement des audits, la note et le rapport d’audit, l’attribution et la durée du label
• Le parcours du Commerçant Responsable animé : Une illustration des engagements du quotidien du commerçant responsable et les objectifs du développement durable associés

Je me prépare à l’audit avec le parcours d’évaluation.

Ce parcours vise à vous apporter les éléments nécessaires pour évaluer votre niveau de performance à l’aide du référentiel CR et à vous préparer à l’audit de labellisation :

• Le référentiel : Présentation des 38 engagements opérationnels du label CR et des ressources à votre disposition
• Les éléments de preuves : Liste des éléments à fournir en amont de l’audit
• Le Test Engagement : Evaluation du niveau de maturité de vos pratiques RSE
• Espace personnel d’évaluation : Accéder à votre espace personnel d’évaluation

Je m’engage dans le process de labellisation.

• Je reçois mon lien d’inscription à l’espace personnel d’évaluation et son guide d’utilisation.
• Je dépose mes éléments de preuve, au fur et à mesure de ma collecte, sur mon espace dédié.

Les éléments de preuve doivent être déposés sur mon espace personnel d’évaluation à minima 10 jours avant la date d’audit afin qu’il puisse avoir lieu.

• Je reçois un message de résultat me confirmant la note obtenue, une semaine après l’audit.
• Je récupère mon rapport d’audit et mon attestation de performance désormais disponible sur mon espace personnel d’évaluation.

J’étudie mon plan de progrès.

En fonction des résultats de mon audit, de mes points perfectibles et du choix de mes priorités, à mon rythme, je vais déterminer mon parcours de progrès.

• Je sélectionne la thématique de mon choix, et j’étudie les engagements sur lesquels je peux progresser pour les prochaines années.

A chaque engagement est liée une FICHE ACTION qui comporte :

• l’explication et le contexte de l’engagement,
• ce que vous devez faire pour atteindre les niveaux supérieurs,
• les écogestes à favoriser, les exemples et les ressources proposées
• ainsi qu’une check-list à compléter en préparation de la révision de votre audit à 18 mois.

Mon parcours de progrès est établi et je viens me nourrir régulièrement dans ces fiches actions pour sa mise en œuvre.

Je reçois mon pack de communication sur mon point de vente. Ce pack personnalisé me permettra de communiquer sur ma démarche et sur les actions engagées.

• Je prends connaissance du pitch et du StoryTelling pour adapter mes éléments de langage à la clientèle à propos du Label Commerçant Responsable et de ma démarche.
• Je colle sur ma caisse et/ou ma vitrine, le logo du Label qui comporte un QR Code renvoyant la clientèle vers plus d’information concernant la démarche CR
• J’affiche mon attestation de performance et utilise les outils de communication internes et externes mis à disposition.